Интеграция Битрикс24
Собираем рабочий контур в Битрикс24 для компаний, где заявки, задачи и данные пока держатся на памяти сотрудников. Настраиваем портал так, чтобы он помогал видеть процессы, контролировать работу и управлять продажами.
Сертифицированный Партнёр Битрикс24
Работаем от понятного состава и цены: заранее показываем, что входит в базовую интеграцию, какие задачи она решает и где начинается следующий уровень автоматизации. Собираем минимально достаточный контур под ваши процессы — без лишних функций, которые только усложняют работу команды.
Когда процессы держатся на людях, контроль быстро теряется
Клиент написал в мессенджер, менеджер пообещал перезвонить, задача осталась в чате, руководитель узнал о проблеме слишком поздно. Вроде бы работа идёт, но полной картины нет.
Битрикс24 может быть уже установлен — но пока в нём не собран рабочий контур: воронки, карточки, каналы связи и базовая автоматизация. Без этого сотрудники продолжают работать мимо системы: в блокнотах, личных мессенджерах и таблицах.
В результате данные не собираются, сделки ведутся по-разному, задачи теряются, а руководитель не видит, что происходит в бизнесе сейчас.
Что меняется после интеграции
Интеграция Битрикс24 нужна не для того, чтобы «заполнить портал функциями». Её задача — собрать продажи, коммуникации, задачи и данные в один рабочий контур.
Мы настраиваем воронки под реальные этапы работы, связываем процессы между собой, подключаем телефонию и открытые линии, оформляем карточки клиентов и сделок под вашу сферу, добавляем базовую автоматизацию.
В итоге Битрикс24 становится местом, где видно:
- откуда пришёл клиент;
- кто отвечает за сделку;
- на каком этапе находится обращение;
- какие задачи должны быть выполнены;
- где процесс остановился;
- какие действия приводят к результату.
Так CRM перестаёт быть дополнительной обязанностью для сотрудников и становится инструментом управления для бизнеса.
Как проходит работа
Разбираем процессы
За 30 минут проходим по вашим каналам, заявкам и текущей логике работы: откуда приходят обращения, кто их обрабатывает, как ведутся сделки, где теряются задачи и контроль.
Собираем базовый контур
Настраиваем воронки, туннели между процессами, карточки клиентов и сделок, телефонию, открытые линии и базовую автоматизацию. Контур собирается под вашу сферу, а не по универсальному шаблону.
Передаём и сопровождаем
Показываем, как пользоваться настроенной системой, проверяем работу на реальных сценариях и корректируем детали после запуска, чтобы формат прижился в команде.
Срок базовой интеграции — 5–7 дней.
Деталь, по которой видно полезную CRM
Полезную CRM от бесполезной часто отличает не сложная автоматизация, а карточка клиента и сделки.
В слабой настройке всё свалено в одно место: десятки полей, половина из которых не нужна на конкретной воронке. Сотруднику сложно понять, что заполнять, поэтому CRM быстро превращается в формальность.
В рабочей CRM карточка собрана под задачу. На каждом этапе видны только важные поля, справочники и списки соответствуют вашей сфере, а сотрудник понимает, какие данные нужны и зачем.
Так CRM становится проще для команды и полезнее для руководителя.
Что входит в базовую интеграцию
Три воронки
Настраиваем входящую воронку и туннелирование на два отдельных процесса, например продажи и сервис. Обращения попадают в нужный сценарий, а отчёты не смешиваются между собой.
Телефония и открытые линии
Подключаем звонки, мессенджеры, соцсети и чат на сайте в единый рабочий контур. Коммуникации фиксируются в Битрикс24 и сохраняются в карточке клиента.
Карточки клиентов и сделок
Оформляем поля, справочники и списки под вашу сферу деятельности. Убираем лишнее и оставляем то, что действительно нужно для работы и контроля.
Права доступа
Настраиваем, кто какие воронки, сделки и поля видит и может менять, — чтобы каждый сотрудник работал в своей зоне, а руководитель видел картину целиком.
До 10 роботов и триггеров
Настраиваем базовую автоматизацию: уведомления, постановку задач, движение сделок по стадиям и другие действия, которые не должны зависеть от памяти сотрудников.
Результат
Интеграция Битрикс24 превращает разрозненные заявки, сделки и коммуникации в управляемый процесс: клиенты получают ответ быстрее, руководитель видит, где теряется выручка, а компания сокращает путь от обращения до сделки.
Кому подходит
Базовая интеграция подойдёт, если:
- заявки приходят из разных каналов и теряются;
- сделки ведутся по-разному у разных сотрудников;
- руководитель не видит актуальную картину по продажам;
- задачи и договорённости остаются в чатах;
- перед глубокой автоматизацией нужно собрать базовый контур.
Это первый шаг к управляемой системе: сначала собираем контур, затем усиливаем его автоматизацией, аналитикой и цифровыми сотрудниками.
Если Битрикс24 у вас уже настроен и им пользуются, но работает не так, как нужно, — это отдельная задача: Настройка Битрикс24 — исправление и доработка готовой системы.
Частые вопросы
У нас уже стоит Битрикс24. Это считается интеграцией?
Если портал установлен, но рабочий контур в нём не собран — воронки, карточки, каналы, автоматизация, — да, это интеграция. А если Битрикс24 уже настроен и им пользуются, но что-то работает не так, это другая задача — Настройка Битрикс24: правим и дорабатываем готовую систему.
Это сложно и надолго остановит работу?
Нет. Базовый контур настраивается за 5–7 дней без остановки текущей работы. Мы собираем решение на работающем портале и подключаем изменения по готовности.
А если по ходу проекта станет понятно, что нужно иначе?
Так бывает, и это нормально. После запуска мы сопровождаем систему и корректируем детали. Более сложные задачи — согласования, документооборот, сквозную аналитику, нестандартные бизнес-процессы — выносим в отдельные этапы, чтобы не перегружать базовую интеграцию.
Можно ли сразу автоматизировать всё?
Технически можно, но обычно это плохой путь. Сначала важно собрать понятный контур: воронки, карточки, каналы и базовые правила работы. После этого автоматизация становится точнее и полезнее.
Обсудить интеграцию
За 30 минут разберём ваши процессы и каналы, покажем, каким может быть базовый контур в Битрикс24 и что войдёт в первый этап настройки.
Что можно добавить после базовой интеграции
Когда базовый контур работает, систему можно развивать дальше.
Сквозная аналитика
Помогает видеть затраты и отдачу по каналам, стоимость обращения, стоимость сделки и эффективность источников.
Дополнительные каналы связи
Подключение новых мессенджеров, соцсетей, форм и других точек входа клиентов в Битрикс24.
Маркетинг в Битрикс24
Сегменты, рассылки, повторные продажи и работа с уже собранной клиентской базой.
Автоматизация бизнес-процессов
Согласования, документооборот, сложная логика, уведомления, маршруты задач и контроль исполнения поверх готового контура.
Решение «Автоматизация» →Обсудить задачу
За 30 минут разберём вашу задачу и предложим решение.